Halo teman-teman! Bagaimana kabar kalian hari ini? Semoga semuanya dalam keadaan baik-baik saja. Nah, kali ini saya ingin memperkenalkan kepada kalian tentang lowongan kerja yang sedang dibuka di PT. Mora Telematika Indonesia TBK, yaitu untuk posisi Customer Technical Support di Cirebon. Bagi kalian yang memiliki passion di bidang teknologi dan senang membantu orang lain dalam menyelesaikan masalah teknis, posisi ini mungkin cocok untuk kalian.
Sebagai Customer Technical Support di PT. Mora Telematika Indonesia TBK, kalian akan bertanggung jawab dalam memberikan solusi dan support teknis kepada pelanggan perusahaan. Kalian akan menjadi ujung tombak dalam menangani berbagai masalah teknis yang dihadapi oleh pelanggan, mulai dari troubleshooting hingga memberikan panduan penggunaan produk. Dengan bergabung di tim Customer Technical Support, kalian akan memiliki kesempatan untuk terus mengembangkan kemampuan teknis kalian serta berinteraksi langsung dengan pelanggan perusahaan.
PT. Mora Telematika Indonesia TBK merupakan perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan komunikasi yang telah berpengalaman dalam menyediakan solusi teknologi bagi berbagai perusahaan di Indonesia. Dengan bergabung di perusahaan ini, kalian akan memiliki kesempatan untuk belajar dan berkembang di industri teknologi yang terus berkembang pesat. Jadi, tunggu apalagi? Jika kalian memiliki passion di bidang teknologi dan senang membantu orang lain, jangan ragu untuk melamar posisi Customer Technical Support di PT. Mora Telematika Indonesia TBK, Cirebon. Ayo bergabung dan jadilah bagian dari tim yang hebat!
Deskripsi Lowongan Kerja
Halo teman-teman Cirebon! Kami PT. Mora Telematika Indonesia TBK sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Technical Support di kota Cirebon. Jika kamu adalah orang yang suka membantu orang lain dan memiliki passion dalam teknologi, posisi ini mungkin cocok untukmu!
Sebagai Customer Technical Support di PT. Mora Telematika Indonesia TBK, kamu akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis kepada pelanggan yang mengalami masalah dengan produk atau layanan kami. Kamu akan bekerja sama dengan tim teknis lainnya untuk memastikan setiap masalah pelanggan terselesaikan dengan baik dan tepat waktu. Selain itu, kamu juga akan berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan melalui telepon, email, atau pesan singkat untuk memberikan solusi yang jelas dan ramah.
Kami mencari kandidat yang memiliki pengetahuan yang baik dalam bidang teknologi, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta mampu bekerja dalam tekanan. Jika kamu memiliki pengalaman sebelumnya dalam bidang customer support atau technical support, itu akan menjadi nilai tambah. Jadi, jika kamu adalah orang yang proaktif, tangguh, dan siap untuk bergabung dengan tim kami, jangan ragu untuk mengirimkan lamaranmu sekarang! Jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk bergabung dengan perusahaan yang berorientasi pada pelayanan pelanggan dan teknologi. Ayo, segera kirimkan lamaranmu sekarang dan jadilah bagian dari tim kami di Cirebon!
Kualifikasi Lowongan Kerja
– Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait
– Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer technical support atau bidang terkait
– Mampu berkomunikasi dengan baik dan jelas dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
– Memiliki pengetahuan yang baik tentang troubleshooting teknis dan pemecahan masalah
– Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
– Memiliki kemampuan analisis yang baik untuk mengidentifikasi masalah teknis
– Memiliki kemampuan multitasking dan mampu bekerja di bawah tekanan
– Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan
– Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan
– Bersedia untuk bekerja dalam shift dan memiliki mobilitas yang tinggi
– Memiliki sikap yang proaktif dan mampu memberikan solusi yang efektif kepada pelanggan
– Memiliki ketelitian dan teliti dalam menangani masalah teknis
– Memiliki kemampuan dalam mengelola waktu dengan baik
– Memiliki pengetahuan tentang jaringan komputer dan sistem operasi
– Memiliki kemampuan dalam menggunakan perangkat lunak dan aplikasi terkait teknologi informasi
Responsibility
– Menanggapi dan menyelesaikan keluhan pelanggan terkait teknis produk perusahaan dengan cepat dan tepat
– Memberikan panduan dan bantuan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, atau chat
– Memonitor dan melacak status isu teknis pelanggan untuk memastikan penyelesaian yang efisien
– Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka terhadap layanan teknis yang diberikan
– Melakukan troubleshooting dan diagnosis masalah teknis yang dialami pelanggan
– Berkoordinasi dengan tim teknis internal untuk menyelesaikan masalah teknis yang lebih kompleks
– Mengidentifikasi dan melaporkan bug atau isu teknis pada produk perusahaan kepada tim pengembangan
– Mengikuti prosedur dan standar operasional yang telah ditetapkan perusahaan dalam menangani keluhan pelanggan
– Memberikan edukasi kepada pelanggan tentang cara penggunaan produk perusahaan secara efektif
– Menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi pelanggan yang diberikan selama proses penanganan keluhan
Keuntungan
– Pengalaman kerja yang berharga dalam industri teknologi informasi
– Kesempatan untuk bekerja dengan tim yang berpengalaman dan profesional
– Peluang untuk mengembangkan keterampilan komunikasi dan teknis
– Gaji kompetitif dan tunjangan kesehatan yang menarik
– Kesempatan untuk bekerja dengan produk dan layanan teknologi terkini
– Lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan dan pengembangan karir
– Peluang untuk berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan industri
– Fasilitas kerja yang nyaman dan modern
– Pelatihan dan pengembangan karyawan yang berkelanjutan
– Kesempatan untuk bekerja di perusahaan yang memiliki reputasi baik dan stabil di industri teknologi informasi.
Tentang Perusahaan
PT. Mora Telematika Indonesia TBK merupakan perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan komunikasi yang telah berdiri sejak tahun 2002. Perusahaan ini fokus pada penyediaan layanan telekomunikasi seperti internet, televisi kabel, dan layanan data lainnya. PT. Mora Telematika Indonesia TBK telah menjadi salah satu perusahaan ternama di Indonesia yang mampu memberikan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggannya.
Dalam menjalankan bisnisnya, PT. Mora Telematika Indonesia TBK telah memiliki visi untuk menjadi perusahaan terdepan dalam penyediaan layanan telekomunikasi di Indonesia. Dengan semangat inovasi dan komitmen yang kuat, perusahaan ini terus berupaya untuk memberikan solusi terbaik dan memenuhi kebutuhan pelanggan dengan layanan yang handal dan berkualitas. Selain itu, PT. Mora Telematika Indonesia TBK juga selalu berusaha untuk memperluas jangkauan layanannya agar dapat memberikan manfaat yang lebih luas kepada masyarakat.
Sebagai perusahaan yang berkembang pesat, PT. Mora Telematika Indonesia TBK juga memiliki komitmen terhadap tanggung jawab sosial perusahaan. Perusahaan ini aktif dalam berbagai kegiatan sosial dan lingkungan, serta berusaha untuk memberikan dampak positif bagi masyarakat sekitar. Dengan semangat kebersamaan dan kolaborasi, PT. Mora Telematika Indonesia TBK terus berupaya untuk menjadi agen perubahan yang memberikan manfaat bagi semua pihak. Dengan demikian, PT. Mora Telematika Indonesia TBK tidak hanya menjadi perusahaan yang sukses secara bisnis, tetapi juga menjadi perusahaan yang peduli terhadap lingkungan dan masyarakat sekitar.