Hai, Sobat Weefer! Apakah kamu sedang mencari kesempatan baru untuk mengembangkan karirmu di bidang Customer Success? Jika iya, PT Weefer Indonesia sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Success Specialist di Malang. Sebagai bagian dari tim Customer Success, kamu akan memiliki kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, memastikan kepuasan mereka, serta membantu mereka dalam mengoptimalkan penggunaan produk atau layanan yang kami tawarkan. Jadi, jika kamu memiliki minat dan kemampuan dalam bidang ini, jangan ragu untuk melamar posisi ini!
Sebagai Customer Success Specialist di PT Weefer Indonesia, kamu akan bertanggung jawab atas keberhasilan pelanggan dalam menggunakan produk atau layanan kami. Dengan kata lain, kamu akan menjadi ujung tombak dalam memastikan bahwa pelanggan kami mendapatkan nilai maksimal dari produk atau layanan yang mereka gunakan. Selain itu, kamu juga akan berperan sebagai penghubung antara tim produk dan pengembangan serta pelanggan, sehingga komunikasi yang efektif dan kerjasama yang baik menjadi kunci kesuksesan dalam posisi ini. Dengan demikian, kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik akan sangat dibutuhkan dalam menjalankan tugas ini.
Sebagai bagian dari tim Customer Success di PT Weefer Indonesia, kamu juga akan memiliki kesempatan untuk terus belajar dan berkembang. Kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk tumbuh dan berkembang, dan kami akan memberikan dukungan penuh untuk membantu kamu mencapai tujuan karirmu. Selain itu, lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif juga akan menjadi tempat yang tepat bagi kamu untuk berkreasi dan berinovasi dalam memberikan solusi terbaik bagi pelanggan kami. Jadi, jangan sia-siakan kesempatan ini untuk bergabung dengan PT Weefer Indonesia dan menjadi bagian dari tim Customer Success yang luar biasa!
Deskripsi Loker
Hai, sobat pencari kerja! Yuk, simak informasi lowongan kerja terbaru dari PT Weefer Indonesia di Malang. Saat ini kami sedang membuka kesempatan untuk bergabung sebagai Customer Success Specialist. Sebagai bagian dari tim Customer Success, kamu akan bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Kamu akan bekerja sama dengan tim internal lainnya untuk memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga.
Sebagai Customer Success Specialist, tugas utamamu adalah menjaga hubungan baik dengan pelanggan kami. Kamu akan menjadi ujung tombak dalam menangani keluhan, pertanyaan, atau permintaan pelanggan dengan ramah dan profesional. Selain itu, kamu juga akan bertanggung jawab dalam memberikan solusi terbaik untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi. Kamu juga akan aktif berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, atau pesan singkat.
Kami mencari kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja dalam tim, serta memiliki dedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik. Jika kamu memiliki pengalaman dalam bidang layanan pelanggan, itu akan menjadi nilai tambah. Jangan ragu untuk bergabung dengan PT Weefer Indonesia dan menjadi bagian dari tim Customer Success kami. Kirimkan lamaranmu segera dan jadilah bagian dari perusahaan yang memberikan pengalaman kerja yang menyenangkan!
Kualifikasi Lowongan Kerja
– Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang customer service atau customer success
– Pendidikan minimal D3/S1 dari segala jurusan
– Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
– Mampu bekerja secara tim maupun individu
– Memiliki kemampuan analisis yang baik
– Memiliki pemahaman yang baik tentang produk dan layanan perusahaan
– Memiliki kemampuan multitasking yang baik
– Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dengan baik
– Memiliki kemampuan problem solving yang baik
– Bersedia untuk bekerja dalam tekanan dan target
– Memiliki pengetahuan tentang teknologi informasi
– Mampu memberikan solusi yang efektif dan efisien kepada pelanggan
– Memiliki motivasi yang tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan
– Memiliki ketelitian yang baik dalam menangani masalah pelanggan
– Bersedia untuk bekerja secara fleksibel, termasuk bekerja di luar jam kantor jika diperlukan
– Memiliki kemampuan mengelola konflik dengan baik
– Memiliki pengetahuan tentang strategi pemasaran dan penjualan
– Memiliki keterampilan presentasi yang baik
– Memiliki kepribadian yang ramah, sopan, dan profesional
– Bersedia untuk melakukan perjalanan dinas jika diperlukan
– Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai jenis orang
– Memiliki kemauan untuk terus belajar dan mengembangkan diri
– Mampu bekerja dengan baik di lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah
– Memiliki integritas dan etika kerja yang tinggi
– Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai platform komunikasi yang berbeda, seperti email, telepon, dan pesan instan.
Peran dan Tugas
Peran dan Tugas Customer Success Specialist PT Weefer Indonesia:
– Menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di Malang
– Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi atas masalah atau keluhan yang mereka alami
– Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan retensi dan loyalitas mereka terhadap perusahaan
– Mengelola dan memonitor aktivitas pelanggan secara reguler untuk memastikan bahwa mereka mendapatkan nilai maksimal dari produk atau layanan kami
– Membantu pelanggan dalam proses onboard dan training terkait produk atau layanan yang mereka gunakan
– Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk membantu tim produk dalam meningkatkan kualitas produk atau layanan kami
– Menyediakan pelatihan atau panduan kepada pelanggan jika diperlukan untuk meningkatkan pemahaman mereka terhadap produk atau layanan kami
– Menyusun laporan mengenai aktivitas pelanggan dan hasil penanganan keluhan secara berkala
– Berkolaborasi dengan tim penjualan dan pemasaran untuk meningkatkan strategi customer success perusahaan
– Mengikuti perkembangan industri dan tren pasar terkait customer success untuk meningkatkan kinerja dan strategi perusahaan
Dengan menjalankan peran dan tugas sebagai Customer Success Specialist, diharapkan Anda dapat membantu meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan PT Weefer Indonesia di Malang. Jangan ragu untuk berinisiatif dan berkolaborasi dengan tim lain dalam upaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami. Semoga Anda dapat menjadi bagian dari tim customer success yang sukses dan berkontribusi positif bagi pertumbuhan perusahaan kami. Terima kasih atas dedikasi dan kerja keras Anda dalam menjalankan tugas ini. Semangat!
Benefit
– Mendapatkan kesempatan untuk bekerja di perusahaan teknologi yang sedang berkembang pesat di Malang
– Memiliki kesempatan untuk terlibat langsung dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan
– Berkesempatan untuk belajar dan berkembang dalam bidang customer success
– Mendapatkan pengalaman bekerja dengan tim yang solid dan berorientasi pada tujuan
– Memiliki peluang untuk menghadiri pelatihan dan seminar terkait customer success
– Mendapatkan gaji dan tunjangan yang kompetitif
– Mendapatkan kesempatan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai industri
– Memiliki kesempatan untuk menunjukkan kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
– Mendapatkan pengalaman bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan menantang
– Mendapatkan kesempatan untuk membuat perbedaan dalam kepuasan pelanggan perusahaan
Tentang Perusahaan
PT Weefer Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang teknologi informasi dan komunikasi yang didirikan pada tahun 2015. Perusahaan ini fokus pada pengembangan aplikasi mobile untuk memudahkan kegiatan sehari-hari masyarakat. Dengan semangat inovasi dan keinginan untuk memberikan solusi terbaik bagi para pengguna, PT Weefer Indonesia terus melakukan riset dan pengembangan untuk menghadirkan produk-produk yang bermanfaat dan berkualitas.
Dalam menjalankan misinya, PT Weefer Indonesia selalu mengutamakan kepuasan pelanggan. Tim profesional yang terdiri dari ahli-ahli teknologi informasi dan komunikasi berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan solusi yang tepat sesuai dengan kebutuhan pengguna. Dengan berbagai produk unggulan seperti aplikasi e-commerce, aplikasi transportasi online, dan aplikasi keuangan, PT Weefer Indonesia terus berusaha untuk menjadi perusahaan yang dapat diandalkan dalam mendukung aktivitas sehari-hari masyarakat.
Selain fokus pada pengembangan produk, PT Weefer Indonesia juga aktif dalam kegiatan sosial dan edukasi. Perusahaan ini sering mengadakan workshop dan seminar mengenai teknologi informasi dan komunikasi untuk memperluas pengetahuan dan keterampilan masyarakat umum. Dengan semangat kebersamaan dan kolaborasi, PT Weefer Indonesia berharap dapat memberikan dampak positif bagi masyarakat dan turut serta dalam memajukan industri teknologi informasi dan komunikasi di Indonesia.