Lowongan Kerja Field Collection, Palembang

Jabatan: Field Collection
Penyedia Loker: PT Home Credit Indonesia
Lokasi Kerja: Palembang, Sumatera Selatan
Upah: Rp. 3230000
Tipe Pekerjaan: Full Time

Deskripsi

Posisi Field Collection di PT Home Credit Indonesia, Palembang, Sumatera Selatan, melibatkan tugas utama mengelola dan mengumpulkan pembayaran dari pelanggan yang memiliki tunggakan. Karyawan yang diharapkan harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja secara mandiri, serta berorientasi pada hasil. Tanggung jawab termasuk berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk menjelaskan rincian pembayaran dan memastikan penyelesaian utang. Kandidat ideal harus memiliki pengalaman dalam penagihan atau layanan pelanggan, serta pemahaman mendalam tentang proses kredit. Keahlian negosiasi dan penyelesaian masalah sangat diutamakan untuk mencapai target penagihan yang ditetapkan oleh perusahaan.

DAFTAR LOKER SEKARANG

Tanggung Jawab Kerja

• Mengumpulkan pembayaran dari pelanggan yang memiliki tunggakan atas produk keuangan yang disediakan oleh PT Home Credit Indonesia.

• Menjalankan strategi penagihan yang efektif dan sesuai dengan kebijakan perusahaan untuk memastikan pembayaran tertunda dapat dikumpulkan dengan cara yang efisien.

• Melakukan kunjungan lapangan ke alamat pelanggan untuk mengevaluasi situasi keuangan dan menemukan solusi yang dapat diterapkan untuk pemulihan pembayaran.

• Menyelesaikan masalah dan menawarkan opsi restrukturisasi kepada pelanggan yang memiliki kesulitan keuangan untuk membantu mereka mencapai komitmen pembayaran.

• Menyusun laporan hasil kunjungan dan interaksi dengan pelanggan, mencatat kemajuan pembayaran, dan memberikan rekomendasi kepada tim manajemen untuk tindakan selanjutnya.

• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan sambil tetap berpegang pada prinsip profesionalisme dan integritas tinggi dalam setiap interaksi.

• Bekerjasama dengan tim internal lainnya, termasuk tim keuangan dan layanan pelanggan, untuk memastikan solusi yang menyeluruh dan terkoordinasi dalam pengelolaan akun pelanggan yang menunggak.

• Mengidentifikasi potensi risiko dalam pengumpulan pembayaran dan memberikan solusi proaktif untuk mengatasi masalah tersebut.

• Memastikan bahwa semua interaksi dengan pelanggan mematuhi peraturan dan kebijakan yang berlaku, termasuk regulasi yang dikeluarkan oleh otoritas finansial dan lembaga pengawas lainnya.

• Berkontribusi pada pengembangan strategi pengumpulan yang lebih efektif dengan memberikan masukan berdasarkan pengalaman lapangan dan tren yang teramati.

• Mengelola dokumen terkait pengumpulan dan menjaga kerahasiaan informasi pelanggan sesuai dengan kebijakan perlindungan data perusahaan.

• Meningkatkan efisiensi proses pengumpulan dengan mengadopsi teknologi dan alat bantu terbaru yang relevan dengan pekerjaan lapangan.

• Memelihara catatan historis dan data pembayaran pelanggan dengan akurat dan tepat waktu untuk memudahkan pelacakan dan analisis di masa mendatang.

• Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada anggota tim baru atau yang kurang berpengalaman dalam menjalankan tugas pengumpulan.

• Menghadiri pertemuan dan pelatihan yang diselenggarakan oleh perusahaan untuk meningkatkan kompetensi dan keterampilan yang relevan dengan posisi kerja.

• Memastikan bahwa semua aktivitas pengumpulan mengikuti standar etika dan kode etik internal perusahaan.

Kualifikasi

Berikut adalah kualifikasi yang diperlukan untuk posisi Field Collection di PT Home Credit Indonesia yang berlokasi di Palembang, Sumatera Selatan:

  • Pendidikan Minimal: Calon pelamar harus memiliki pendidikan minimal SMA atau setara. Kandidat dengan pendidikan yang lebih tinggi akan menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman Kerja: Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang penagihan atau collection. Pengalaman di bidang perbankan atau lembaga keuangan lainnya juga sangat dihargai.
  • Kemampuan Komunikasi: Pelamar harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan, untuk berinteraksi secara efektif dengan debitur dan tim internal.
  • Kemampuan Negosiasi: Memiliki keterampilan negosiasi yang kuat untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan dengan debitur dalam menyelesaikan tunggakan pembayaran.
  • Orientasi Target: Harus memiliki orientasi terhadap pencapaian target dan tujuan, dengan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mencapai target penagihan yang ditetapkan oleh perusahaan.
  • Kemampuan Analitis: Dibutuhkan kemampuan analitis yang baik untuk mengevaluasi situasi keuangan debitur dan merancang strategi penagihan yang efektif.
  • Kemampuan Administratif: Pelamar harus mampu mengelola dokumen dan data terkait dengan akurat dan efisien, memastikan semua aktivitas penagihan tercatat dengan baik.
  • Ketahanan Fisik dan Mental: Pekerjaan ini mungkin memerlukan kegiatan lapangan yang intensif, sehingga membutuhkan ketahanan fisik dan mental yang baik.
  • Komitmen terhadap Etika Kerja: Memiliki etika kerja yang tinggi dan integritas dalam menjalankan tugas, terutama dalam menangani informasi sensitif dan rahasia pelanggan.
  • Kemampuan Mengoperasikan Komputer: Mahir dalam menggunakan komputer dan perangkat lunak terkait, termasuk MS Office (Word, Excel) dan sistem manajemen data.
  • Mobilitas dan Transportasi: Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C aktif menjadi keharusan, karena posisi ini membutuhkan mobilitas tinggi dalam mengunjungi klien di berbagai lokasi.
  • Pengetahuan Lokasi: Memiliki pengetahuan yang baik tentang wilayah Palembang dan sekitarnya untuk mempermudah mobilitas dan aktivitas lapangan.
  • Kemampuan Bekerja Mandiri: Mampu bekerja secara mandiri dengan pengawasan minimal, sambil tetap memberikan hasil yang optimal.
  • Penampilan dan Sikap Profesional: Menunjukkan penampilan yang rapi dan sikap profesional setiap saat, terutama saat berinteraksi dengan klien dan pihak eksternal lainnya.

Dengan memenuhi kualifikasi di atas, calon pelamar diharapkan dapat menjalankan peran sebagai Field Collection secara efektif dan mendukung operasional PT Home Credit Indonesia di wilayah Palembang. Posisi ini menuntut kombinasi dari keterampilan interpersonal, tekad, dan keahlian teknis untuk mencapai tujuan penagihan perusahaan sambil menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Kandidat ideal akan menunjukkan komitmen terhadap tanggung jawab pekerjaan dan kemampuan untuk beradaptasi dalam lingkungan yang dinamis dan menantang.

Keuntungan

PT Home Credit Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan yang menawarkan berbagai produk finansial termasuk pinjaman konsumen. Posisi sebagai Field Collection di Palembang, Sumatera Selatan, menawarkan beragam manfaat bagi para calon pelamar. Berikut adalah beberapa keuntungan dari posisi tersebut:

  • Gaji dan Insentif Kompetitif: PT Home Credit Indonesia menawarkan paket remunerasi yang kompetitif, termasuk gaji pokok dan bonus kinerja yang dirancang untuk memotivasi dan menghargai pencapaian karyawan.
  • Peluang Pengembangan Karier: Perusahaan memberikan kesempatan bagi karyawan untuk meningkatkan kemampuan pribadi dan profesional melalui berbagai program pelatihan dan pengembangan.
  • Tunjangan Kesehatan: Karyawan mendapatkan manfaat asuransi kesehatan yang komprehensif, termasuk perlindungan kesehatan bagi anggota keluarga.
  • Lingkungan Kerja yang Kolaboratif: PT Home Credit Indonesia dikenal dengan budaya kerja yang kolaboratif dan suportif, dimana karyawan didorong untuk berbagi ide dan bekerja sama dalam menyelesaikan proyek.
  • Fasilitas Kerja yang Mendukung: Karyawan mendapatkan akses ke berbagai fasilitas kerja yang memadai, termasuk perangkat kerja yang sesuai untuk mendukung produktivitas.
  • Program Penghargaan dan Pengakuan: Perusahaan menerapkan sistem penghargaan bagi karyawan dengan performa yang luar biasa, guna meningkatkan motivasi serta rasa kepemilikan.
  • Manajemen Karier yang Jelas: PT Home Credit Indonesia menawarkan jalur karier yang jelas, dengan orientasi dan bimbingan dari manajemen yang berkomitmen terhadap perkembangan setiap individu dalam perusahaan.
  • Kesempatan untuk Berkontribusi Positif: Posisi ini memberikan kesempatan untuk membantu individu mengelola keuangan mereka dan meningkatkan kesejahteraan finansial pelanggan.
  • Pengalaman Kerja di Industri Pembiayaan: Bergabung di perusahaan ini memberikan pengalaman berharga dan wawasan mendalam mengenai industri pembiayaan yang terus berkembang.
  • Jaminan Kerja dan Stabilitas: PT Home Credit Indonesia dikenal sebagai perusahaan dengan reputasi baik dan stabilitas finansial, menawarkan keamanan pekerjaan bagi karyawannya.

Dengan berbagai keuntungan ini, posisi Field Collection di PT Home Credit Indonesia di Palembang memberikan peluang yang menarik untuk berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional.

Tentang Perusahaan

PT Home Credit Indonesia adalah perusahaan pembiayaan multiguna yang telah mendapatkan reputasi yang kuat di Indonesia, khususnya dalam memberikan layanan pembiayaan untuk berbagai kebutuhan konsumen. Berkantor pusat di Jakarta, perusahaan ini merupakan bagian dari Home Credit Group, sebuah perusahaan global yang beroperasi di banyak negara di Eropa dan Asia. Sebagai perusahaan yang terus berkembang dan berkomitmen untuk memberikan solusi finansial yang inovatif dan terpercaya, PT Home Credit Indonesia hadir untuk melayani masyarakat dengan berbagai produk pembiayaan, termasuk kredit barang elektronik, furnitur, dan berbagai kebutuhan rumah tangga lainnya.

Saat ini, PT Home Credit Indonesia membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Field Collection di Palembang, Sumatera Selatan. Posisi ini menawarkan kesempatan bagi individu yang berpengalaman dan bersemangat untuk bergabung dengan tim yang dinamis dan berdedikasi. Tugas utama dari posisi ini adalah untuk mengelola dan menindaklanjuti koleksi lapangan, memastikan bahwa pembayaran kredit dari nasabah berjalan lancar dan tepat waktu. Kandidat yang ideal harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan negosiasi yang efektif, serta ketahanan dalam menghadapi tantangan lapangan.

Field Collection merupakan bagian penting dari operasi PT Home Credit Indonesia, karena peran ini tidak hanya berfokus pada penagihan, tetapi juga berfungsi sebagai jembatan penghubung antara perusahaan dan konsumen. Dengan demikian, anggota tim Field Collection diharapkan dapat menjalin hubungan baik dengan nasabah untuk memastikan adanya pemahaman yang jelas mengenai kewajiban finansial mereka, sambil menjaga prinsip profesionalisme dan pelayanan pelanggan yang tinggi. Selain itu, tanggung jawab lain dari posisi ini termasuk melakukan analisis risiko pembayaran, menyusun laporan kunjungan lapangan, serta berkoordinasi dengan tim terkait untuk penyelesaian masalah yang mungkin timbul.

Palembang, sebagai lokasi kerja, menawarkan lingkungan yang mendukung dan berkembang untuk menjalankan peran ini, dengan peluang luas untuk menjalin koneksi di wilayah Sumatera Selatan. PT Home Credit Indonesia memberikan pelatihan yang komprehensif dan dukungan yang berkelanjutan bagi karyawan agar dapat mencapai kinerja optimal. Di sini, karyawan diberdayakan untuk mengembangkan kemampuan mereka melalui berbagai program pengembangan profesional dan kesempatan karier di dalam perusahaan.

Bagi calon pelamar yang berminat untuk bergabung, PT Home Credit Indonesia mencari individu dengan latar belakang pendidikan minimal SMA atau setara, dan memiliki pengalaman dalam bidang penagihan atau koleksi adalah nilai tambah. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta ketelitian dan keterampilan administratif yang baik adalah kualitas yang sangat dicari. Selain itu, PT Home Credit Indonesia juga menilai kesesuaian kandidat berdasarkan nilai-nilai inti perusahaan, yakni fokus pada pelanggan, keberanian, dan integritas.

Dengan visi untuk memungkinkan orang-orang mencapai impian mereka melalui solusi finansial yang mudah diakses, PT Home Credit Indonesia terus berupaya untuk membangun masyarakat yang lebih terampil dalam pengelolaan keuangan. Bergabung dengan PT Home Credit Indonesia di posisi Field Collection bukan hanya membuka pintu bagi karier yang menjanjikan, tetapi juga berkontribusi pada misi sosial perusahaan untuk meningkatkan literasi finansial di Indonesia.