Posisi: Relationship Officer
Perusahaan Penyedia Lowongan Kerja: PT BCA Finance
Lokasi Loker: Semarang, Jawa Tengah
Upah: Rp. 3440000
Tipe Pekerjaan: Penuh Waktu
Deskripsi
Relationship Officer di PT BCA Finance, Semarang, bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan baik dengan nasabah serta mitra perusahaan. Kandidat ideal harus memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan pengalaman di bidang layanan pelanggan atau penjualan. Tanggung jawab meliputi penanganan keluhan nasabah, memberikan solusi finansial yang tepat, serta berkoordinasi dengan tim internal untuk memenuhi kebutuhan nasabah. Selain itu, Relationship Officer diharapkan dapat mengidentifikasi peluang bisnis baru untuk meningkatkan portofolio nasabah. Pelamar diharapkan memiliki gelar sarjana dan pengetahuan mendalam tentang produk finansial. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis.
Tanggung Jawab
– Mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka terhadap produk dan layanan BCA Finance.
– Bertanggung jawab untuk mengevaluasi aplikasi kredit pelanggan dan memberikan rekomendasi yang tepat berdasarkan analisis risiko dan kapasitas finansial pelanggan.
– Berkoordinasi dengan tim internal lainnya, seperti tim pemasaran dan risiko, untuk memastikan layanan yang efisien dan akurat kepada pelanggan.
– Melakukan kunjungan rutin ke nasabah dan mitra bisnis untuk memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang sesuai dengan produk dan layanan BCA Finance.
– Menyusun laporan periodik mengenai pencapaian target penjualan, tantangan yang dihadapi, dan peluang yang dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan kinerja.
– Memastikan seluruh aktivitas penjualan dan pelayanan mematuhi peraturan dan kebijakan yang berlaku di BCA Finance dan industri keuangan.
– Mengelola dan menindaklanjuti keluhan pelanggan dengan cara yang tepat dan efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
– Berpartisipasi aktif dalam pelatihan dan pengembangan profesional untuk meningkatkan pengetahuan produk dan keterampilan layanan.
– Menjaga jaringan profesional yang kuat dengan agen, dealer, dan kontak industri lainnya untuk mendukung pencapaian target penjualan dan pengembangan bisnis.
– Memantau tren pasar dan aktivitas kompetitor untuk mengidentifikasi peluang baru dan meningkatkan daya saing BCA Finance di wilayah Semarang.
Kualifikasi
– Pendidikan minimal S1, diutamakan dari jurusan Ekonomi, Manajemen, atau jurusan terkait.
– Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Relationship Officer atau posisi serupa di industri keuangan atau perbankan.
– Memahami produk dan layanan keuangan, serta memiliki kemampuan untuk menjelaskan ini kepada nasabah dengan baik.
– Keterampilan komunikasi yang unggul, baik secara lisan maupun tulisan.
– Mampu membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dengan nasabah serta pihak-pihak terkait lainnya.
– Berorientasi pada hasil dan memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
– Keterampilan analitis yang baik untuk menilai kredibilitas dan kelayakan nasabah.
– Komitmen terhadap pelayanan nasabah yang berkualitas tinggi.
– Menguasai penggunaan aplikasi komputer, terutama Microsoft Office dan perangkat lunak terkait lainnya.
– Memiliki kemampuan problem solving yang baik dan dapat bekerja di bawah tekanan.
– Berpenampilan menarik, sopan, dan memiliki kepribadian yang ramah.
– Memiliki jaringan yang luas di area Semarang dan sekitarnya akan menjadi nilai tambah.
– Bersedia ditempatkan di Kota Semarang, Jawa Tengah, dan siap untuk melakukan perjalanan dinas jika diperlukan.
– Memiliki integritas tinggi dan dapat dipercaya dalam menjaga kerahasiaan informasi perusahaan dan nasabah.
– Mampu memahami kebutuhan nasabah dan memberikan solusi yang tepat guna meningkatkan loyalitas nasabah.
– Bersedia untuk terus belajar dan mengembangkan kemampuan serta pengetahuan dalam bidang perbankan dan keuangan.
– Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C atau A akan menjadi keuntungan.
Keuntungan
– Kesempatan untuk bekerja dengan salah satu perusahaan terkemuka di industri pembiayaan otomotif di Indonesia, yang memberikan stabilitas kerja dan pengalaman berharga di bidang keuangan.
– Gaji kompetitif yang sesuai dengan standar industri, disertai dengan berbagai tunjangan lainnya yang menambah nilai total penghasilan.
– Program pelatihan dan pengembangan yang komprehensif untuk membantu karyawan meningkatkan keterampilan dan pengetahuan, serta mempersiapkan mereka untuk kemajuan karir di masa depan.
– Lingkungan kerja yang kolaboratif dan dinamis, di mana karyawan didorong untuk berbagi ide dan bekerja sama untuk mencapai tujuan perusahaan.
– Asuransi kesehatan yang komprehensif, termasuk perlindungan medis, gigi, dan mata, untuk memastikan kesejahteraan karyawan.
– Kesempatan untuk membangun jaringan profesional yang luas, baik di dalam perusahaan maupun di industri, yang dapat membuka peluang karir di masa depan.
– Adanya program kesejahteraan karyawan yang dirancang untuk meningkatkan keseimbangan kerja dan kehidupan pribadi, termasuk kesempatan untuk berpartisipasi dalam kegiatan sosial dan olahraga.
– Tunjangan transportasi dan/atau kendaraan untuk mendukung aktivitas kerja yang mobilitas tinggi, terutama bagi posisi yang sering melakukan pertemuan dengan klien di tempat.
– Peluang mendapatkan bonus berbasis kinerja, yang memberikan insentif langsung bagi karyawan untuk mencapai dan melebihi target mereka.
– Lingkungan kerja yang menjunjung tinggi etika dan integritas, memastikan bahwa semua kegiatan bisnis dilakukan sesuai dengan standar profesional yang tinggi.
– Peran yang menantang dan bervariasi yang memberikan kesempatan untuk terlibat dalam berbagai aspek hubungan pelanggan dan pengelolaan portofolio klien.
– Dukungan manajemen yang aktif dan terus-menerus, menyediakan arahan dan bimbingan untuk pengembangan profesional dan pribadi.
– Program pengakuan dan penghargaan yang mengakui kontribusi dan prestasi karyawan, memberikan motivasi tambahan untuk terus berprestasi.
– Keterlibatan dalam program corporate social responsibility (CSR) yang memberikan kesempatan untuk berkontribusi pada komunitas dan masyarakat setempat.
– Fasilitas kerja yang modern dan nyaman, mendukung produktivitas dan kenyamanan karyawan selama bekerja.
– Kesempatan untuk berkontribusi dalam proyek-proyek strategis perusahaan, yang memberikan pengalaman kerja yang berarti dan menambah nilai bagi perusahaan dan klien.
– Sistem komunikasi internal yang efektif, memfasilitasi aliran informasi yang lancar dan meningkatkan koordinasi antar tim.
– Adanya fleksibilitas kerja dalam jam dan lokasi, memberi karyawan kemampuan untuk menyesuaikan keseimbangan antara tanggung jawab profesional dan kehidupan pribadi.
– Partisipasi dalam tim yang terdiri dari anggota yang beragam dan berbakat, memberikan perspektif baru dan inovatif dalam menyelesaikan tantangan bisnis.
– Akses ke teknologi dan alat kerja mutakhir, mendukung efisiensi dan efektifitas dalam menyelesaikan tugas sehari-hari.
Dengan berbagai manfaat tersebut, posisi Relationship Officer di PT BCA Finance menawarkan peluang berkarir yang jelas dan menjanjikan bagi para profesional muda yang ingin berkarir di sektor keuangan.
Tentang Perusahaan
PT BCA Finance merupakan salah satu perusahaan terkemuka dalam industri pembiayaan di Indonesia yang berdiri sejak tahun 1981. Sebagai bagian dari Grup BCA, PT BCA Finance memiliki reputasi yang solid dalam menyediakan berbagai layanan pembiayaan bagi para pelanggannya, termasuk pembiayaan kendaraan bermotor dan produk multiguna. Berkantor pusat di Jakarta, perusahaan ini telah memperluas jangkauan layanannya ke berbagai kota besar di Indonesia, termasuk Semarang, yang merupakan salah satu pusat pertumbuhan ekonomi di Jawa Tengah. Saat ini, PT BCA Finance membuka lowongan untuk posisi Relationship Officer di Kota Semarang. Posisi ini memegang peranan penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis, serta mendukung pencapaian target bisnis perusahaan. Sebagai Relationship Officer, kandidat diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, keterampilan negosiasi, dan kepiawaian dalam membangun serta mempertahankan hubungan yang harmonis dengan para pelanggan. Selain itu, pemahaman mendalam mengenai produk dan layanan pembiayaan akan menjadi nilai tambah bagi kandidat. PT BCA Finance menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan pengembangan karier, serta paket remunerasi yang kompetitif bagi para karyawan. Dengan budaya kerja yang mengedepankan profesionalisme dan kerja sama tim, perusahaan ini berkomitmen untuk mengembangkan potensi sumber daya manusia secara berkelanjutan. Sebagai bagian dari strategi perusahaan untuk memperkuat posisinya di industri pembiayaan, PT BCA Finance terus berinovasi dalam memberikan solusi pembiayaan yang sesuai dengan kebutuhan pasar yang semakin kompleks dan beragam. Dengan bergabung sebagai Relationship Officer, para kandidat berkesempatan untuk berkontribusi secara langsung terhadap pertumbuhan dan kesuksesan perusahaan, sambil mengembangkan keterampilan dan pengalaman berharga dalam industri pembiayaan. PT BCA Finance juga dikenal dengan program pelatihan dan pengembangan yang komprehensif, yang dirancang untuk membekali para karyawan dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk menghadapi tantangan bisnis di masa depan. Dengan visi menjadi perusahaan pembiayaan terkemuka yang terpercaya dan terus berinovasi, PT BCA Finance mengundang para profesional berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dan berkembang bersama dalam menciptakan nilai tambah bagi para pelanggan dan mitra bisnis di seluruh Indonesia. Posisi Relationship Officer di Semarang menawarkan kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang berorientasi pada pertumbuhan, di mana inisiatif dan kontribusi setiap anggota tim sangat dihargai dan didukung sepenuhnya.